海外服务中心总监

【岗位职责】 1. 统筹海外交付与服务管理：负责海外交付、售后服务与培训支持的整体运作，在海外业务快速扩张背景下保障服务质量与交付时效； 2. 建设海外本地化服务体系：推动服务模式由总部临时支持向本地化常驻团队演进，规划海外各区域服务网络布局与能力建设； 3. 直接与海外各区域服务组织协同：完善总部与区域的矩阵式协同机制，推动总部标准、SOP 与赋能资源在各区域落地，并将区域需求反馈总部驱动产品与流程持续改进； 4. 统筹跨国项目协同与资源调度：建立跨区域资源调度机制，保障跨时区、多语言、多合规要求下的项目交付与应急响应； 5. 建设海外培训与赋能体系：推动全球知识库建设、区域讲师认证与培训本地化覆盖，持续提升各区域自主服务能力； 6. 规划海外渠道与多元交易模式下的服务前置：适配渠道业务与新业务形态对服务时效、SLA 与内容的要求，支撑海外服务生态健康发展； 7. 建设海外服务团队与人才…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

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