餐饮SaaS技术支持服务管理

1、负责领导和管理餐饮SaaS远程技术支持、交付团队，确保团队高效运转并提供优质的技术支持和交付服务； 2、制定并完善团队管理制度和流程，包括业务流程、人员招聘、培训、绩效考核等； 督促团队成员完成技术支持、远程安装工作，包括故障排查、问题解决和客户咨询等； 3、确保团队的工作质量和服务水平符合公司要求，及时处理和解决客户的问题； 4、进行团队绩效评估和目标设定，给予团队成员指导和培训，推动团队整体提升； 5、与其他部门沟通和协作，解决复杂问题和提供优质的技术支持及远程安装服务； 及时收集用户反馈和市场需求，向上级领导汇报，并提出改进意见； 快速解决复杂的技术问题，并对技术支持流程和工具进行优化和调整。 【任职要求】 1、本科及以上学历，计算机科学或相关专业背景； 2、有餐饮行业相关工作经验，熟悉连锁餐饮业务流程优先； 3、三年以上团队管理经验，能够有效指导团队成员，并激发团队积极性； …… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

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