岗位描述(节选)
1、通过语音外呼、IM软件解决多方的线上技术服务需求,包括但不仅限于客服团队和服务中心的技术案件;
2、利用车辆的智能属性,通过远程的方式解决客户问题,减少不必要的进场,同时节省客户时间;
3、确保将车辆的诊断结果和维修数据正确地录入系统;
4、及时反馈诊断进展和结果,为客服、车间现场维修提供方向和方案指引,优化服务效率;
5、定期总结分析技术常见问题类型、占比及解决方案,协助统一操作标准,定期参与培训和分享;
6、紧密对接技术和远程诊断专家团队,掌握最新的产品信息、维修方案,尤其是软件系统的升级。
1、计算机软件、汽车技术相关专业或持汽车机械相关认证优先;
2、5年以上汽车行业维修工作经验,有厂商培训认证专家/OEM培训经验优先;
3、掌握汽车维护和修理中的方法、技术、配件、工具、和材料等知识和技能,包括测试、诊断、油压、制动刹车、电力系统等模块的测试和修理;
4、熟悉远程诊断原理并熟……
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本站当前在招 2665 个南京岗位(全城各职能合计),其中 1202 个公开标注了薪资。按这些标注统计:月薪(税前)主流区间 6.7K ~ 15K(25~75 分位),中位约 10K,最低 2K、最高 120K。
在招岗位较多的企业:小米集团 269 个万辰食品 123 个皮爷咖啡 81 个希尔顿 40 个汇川技术 39 个
统计口径:求职者营地实时在招岗位的公开薪资标注,未标注者不计入;区间为 25~75 分位,非薪酬承诺。