电商与流通行业客户运维保障专员（阿里）

【岗位职责】 1、负责跨境进出口业务的运营保障和运营解决方案支持，搭建落地SOP和运营监控机制，协调各方资源完成客户履约顺利交付和突发异常处理； 2、负责客户维护与需求挖掘，积极响应客户需求，协同商务做好客情维护，提升客户合作粘性； 3、负责国际业务全链路端到端精益化管理，定期复盘项目执行情况，平衡客户履约需求与公司收益； 4、国际方向运维负责跨境出口风险管理工作，根据出口报关、清关、关税等合规政策，预判并干预合规风险，对保证金管理和客户回款负责。 【任职要求】 1、学历：大学本科及以上学历，具备6级英语水平优先 2、工作积极主动，有较好的自驱意识，擅长沟通协调，具备较强工作推动能力、有强烈的工作责任心和团队合作精神。 3、关键经验对标： ①跨境进出口，国际对标： 跨境电商：速卖通、希音、Temu 跨境物流：菜鸟&4PX、燕文、云途、八达通、威圣、易联

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