家客维护支撑

1.规范及流程支撑：全省家客规范和流程支撑、家客网络健康度支撑、家客业务和服务质量支撑、家客业务技术支援，确保家客装维工作有据可依。 2.接入网质量维护：负责全省GPON接入网集中化维护，负责家宽接入网运行质量评估、保障网络整治优化、家客接入设备维保及后评估，提升家宽接入网整体质量。 3.家宽资源维护：组织维护全省家客资源数据；负责协调业务部门需求，组织网络各专业资源响应及调度； 4.装维服务维护：指导全省家庭宽带业务网络维护支撑，包括家客网络售前工程规划建设配合和验收入网、售中勘察和安装开通服务、售后网络故障/投诉处理和网络质量维护、工单质检等工作，提升家客装维服务能力和效率。 5.IT支撑手段：制定和审查全省家客相关IT信息化支撑平台的的需求分析、规划建设、功能优化、应用分析及应用推广等工作，负责支撑平台安全，支撑全省家客维护生产。 6.代维管理支撑：负责全省家客装维生产，家客业务开通…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

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