CRM产品专家（B端）-【可灵】

1、负责可灵B端从线索到续费的全链路产品规划与落地，覆盖线索获取、试用激活、付费转化、用量增长、续费充值到流失召回，核心服务销售、售前、客户成功与经营分析团队，对付费客户规模与留存负责； 2、搭建面向API生意的客户数据与分层体系：整合官网注册、控制台行为、API 调用量、充值消费、工单等多源数据，建设客户 360 与标签体系，识别高潜试用客户与流失风险客户，驱动线索评分与商机分配； 3、同时服务自助开发者客户与KA客户：为前者设计自动化触达与转化策略，为后者提供商机、报价、额度与合同的过程管理能力，并沉淀可复用的销售 SOP； 4、对结果负责：定义并跟踪试用转付费率、用量增长率、客户留存与销售人效等核心指标，用数据发现问题并驱动迭代。 【任职要求】 1、本科及以上学历，3年以上B端产品经验，有CRM、销售管理、客户运营或开放平台/云产品相关经验者优先； 2、理解【线索—试用—付费—用量…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

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