用户体验与智能服务策略运营专家

1、参与搭建智能服务运营体系，对智能服务渠道的数据负责，通过优化服务规则和流程、应用模型以及产品化等方式，持续改善智能服务体验，降低服务成本； 2、对用户满意度等指标负责，洞察全链路用户体验的痛点，多视角多维度分析用户行为数据，系统化地进行服务策略部署和体验设计，并能基于客观数据，对用户满意度等指标进行量化的管理和改善； 3、联动产品、研发、供应商管理等协同团队，搭建运营体系，推动问题认领优化落地，为规则流程的系统化、产品化、全面化提供保障，保证各个模块品质输出的稳定； 4、根据不同消费者市场情况，设计差异化的服务体验策略，构建多语言的服务体系。 【任职要求】 1、本科及以上学历，英语六级，有3年以上大型互联网公司或体验运营相关经验； 2、良好的逻辑分析和判断能力，优秀的执行力，抗压求胜，具备用户体验思维； 3 、项目管理、统计学相关专业优先。 【加分项】 无

本站当前在招 1449 个上海运营岗位，其中 42 个公开标注了薪资。按这些标注统计：月薪（税前）主流区间 9K ~ 20K（25~75 分位），中位约 12K，最低 4K、最高 45K。