（品牌消费者）武汉客服专员

【岗位职责】 1、通过电话等服务方式解决客户进线反馈/咨询的问题，处理客户投诉； 2、挖掘客户真实需求，准确判断沟通结果，并针对客户反馈的问题进行有效的处理，给出有效的解决方案，促进交付指标达成； 3、对与客户的沟通内容做好系统信息录入及后期处理工作； 4、完成上级交办的其他事项。 【任职要求】 1、大专及以上学历； 2、服务意识强，能够承受一定程度的压力，在工作中懂得自我调节； 3、能够快速学习并掌握业务知识； 4、普通话标准，具备良好语言表达能力，有很强的沟通能力，善于团队合作； 5、具备售后服务经验者优先。

本站当前在招 3925 个武汉岗位（全城各职能合计），其中 1564 个公开标注了薪资。按这些标注统计：月薪（税前）主流区间 6K ~ 8.5K（25~75 分位），中位约 6K，最低 1.5K、最高 50K。