应急研判专家-体验与服务

【岗位职责】 1、参与全天在线轮值，第一时间完成突发应急事件的识别、信息核实与信号定级； 2、针对用户投诉激增、舆情发酵、功能异常、安全漏洞等突发情况进行综合研判，输出事件定性报告与处置建议； 3、跟踪事件处置全流程，协调产品、研发、运营等多方资源，推动问题闭环并持续同步进展与风险状态； 4、制定并完善应急研判SOP、分级标准与处置手册，沉淀典型案例库，组织技能培训与案例分享，提升团队整体研判能力； 5、与客服、产品、研发团队建立高效联动机制，确保一线信息快速上传、处置策略快速下达，并跟踪问题修复与功能优化进度。 【任职要求】 1、本科及以上学历，专业不限； 2、1年以上应急响应、风险研判或运营工作经验； 3、能接受排班制，能适应突发场景下的工作； 4、信息敏感度高、逻辑清晰、决断力强，能在信息不完整的场景下独立完成事件定性与决策建议； 5、具备优秀的跨团队沟通协调能力与文档总结能力；有…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

本站当前在招 1658 个北京运营岗位，其中 43 个公开标注了薪资。按这些标注统计：月薪（税前）主流区间 12K ~ 20K（25~75 分位），中位约 16K，最低 5K、最高 35K。