RSC-大区业务培训专家（杭州）

【岗位职责】 负责大区域内培训管理及运营工作，创新培训方式方法 关注业务发展及团队能力的痛点，利用访谈、调研、case反馈等手段，发现问题，合理利用培训解决实际问题，发挥培训价值 根据业务的节奏及团队能力现状，搭建有效的服务培训体系，包括讲师、服务培训运营机制 将总部培训制度/体系在区域内化，建设区域培训体系，做好培训规划、资源管理、需求调研、培训制度建设等 推进价值体系、服务、安全、技术、人才梯队等板块的培训，全流程管控培训过程与培训成本，保障培训质量，提升培训效能 全链路视角，深入业务全流程，结合VOC、业务结果等，主动发掘培训需求，有效的推进业务标准执行和改善 【任职要求】 3-5年及以上培训工作经验，具备一线业务培训经历更佳 懂一线、懂业务，具有良好的业务沟通能力 优秀的横向部门协同能力 具备独立开发课程及授课能力

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