客服专员(J13191)

1、负责受理客户来电咨询及投诉，并做好跟踪处理记录和回访工作； 2、及时更新客户信息，定期安排客户回访并做好相关记录，与客户保持良好的沟通； 3、负责电call数据回访，分析运维数据，整理客群意见，定期输出数据并及时反馈； 4、负责编辑及撰写适用于微信、微博等不同类型的推广稿，有独到的观点及创意； 5、负责产品后台订单处理，及合作项目的客户关系维护。 【任职要求】 言行得体大方，较好的亲和力及服务意识 要有善于信息获取的技巧 具备良好的职业心态责任心 有创意性思维，性格开朗，有激情，具有较强的理解、领悟能力、工作协调能力和创造力

本站当前在招 22528 个上海岗位（全城各职能合计），其中 2290 个公开标注了薪资。按这些标注统计：月薪（税前）主流区间 8.4K ~ 20K（25~75 分位），中位约 12K，最低 0.8K、最高 120K。

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