岗位描述(节选)
1) 负责呼入、在线用户的售前售后咨询解答,向用户提供迅速,准确,周到的服务;
2) 负责用户关系管理及维护服务;
3) 能通过与用户的沟通,挖掘和分析用户的需求,通过高效准确的解答和专业的服务提升用户的满意度;
4) 对服务中发现的问题及时反馈,并积极提出改进意见和建议;
5) 要求粤语、国语作为工作语言,且口语沟通流利。
【任职要求】
1) 1年以上呼叫中心工作经验或者电商平台服务经验优先;
2) 正规院校大专及以上学历,要求计算计/电子信息/通信类专业;
3) 耐心,思维敏捷,主动性学习能力较好, 抗压能力较好,有团队合作精神以及服务意识;
4) 拼音输入法打字速度在45字/分钟以上;
5) 熟练使用计算机和互联网。
本站当前在招 10367 个深圳岗位(全城各职能合计),其中 1708 个公开标注了薪资。按这些标注统计:月薪(税前)主流区间 12K ~ 21K(25~75 分位),中位约 16K,最低 1K、最高 100K。
本岗位标注月薪 4K ~ 6K,高于该范围约 1% 的在招岗位。
在招岗位较多的企业:字节跳动 847 个安克创新科技股份有限公司 600 个顺丰 583 个华大基因 472 个华大智造 357 个
统计口径:求职者营地实时在招岗位的公开薪资标注,未标注者不计入;区间为 25~75 分位,非薪酬承诺。