岗位描述(节选)
1、通过热线电话解决消费者的各种问题,如电子产品购买、使用咨询、信息查询、疑难问题等,向客户提供迅速、准确、周到的服务(无销售性质);
2、收集并整理消费者声音,持续提供优化建议;
3、及时反馈在服务中发现的热点、难点问题及其他有可能造成越级投诉的服务质量隐患。
【任职要求】
1、拥有正规院校大专及以上学历(学信网可查),理工科专业及有服务相关工作经验者优先;
2、能接受排班轮休的工作制度;
3、较好的语言表达沟通能力,普通话标准,口齿清晰,音色条件佳;
4、良好的抗压能力和团队协作能力,责任心强、具备优秀的客户服务意识;
5、熟练掌握EXCEL、WORD等日常办公软件;
6、学习能力强,能快速掌握行业相关产品基础功能操作,认可服务性质工作内容;
7、良好的抗压能力和团队协作能力,责任心强、具备优秀的客户服务意识;
8、电脑打字速度在45字/分钟,准确率不低于90%。
本站当前在招 2883 个西安岗位(全城各职能合计),其中 1701 个公开标注了薪资。按这些标注统计:月薪(税前)主流区间 3.6K ~ 7.5K(25~75 分位),中位约 5K,最低 2K、最高 80K。
本岗位标注月薪 4K ~ 6K,高于该范围约 47% 的在招岗位。
在招岗位较多的企业:闻泰科技股份有限公司 106 个特变电工 75 个陕汽控股集团 67 个小米集团 62 个字节跳动 59 个
统计口径:求职者营地实时在招岗位的公开薪资标注,未标注者不计入;区间为 25~75 分位,非薪酬承诺。