产品开发

工作职责： 1.负责呼叫系统、智能客服及其他核心业务系统的个性化功能开发、系统集成、代码实现与性能调优，支撑业务运营需求。 2.承接业务部门提出的系统开发与智能化需求，完成需求分析、技术方案设计、开发文档编写，并协调资源推动落地。 3.负责智能客服产品的规划、设计与在本单位的落地应用，包括流程交互设计、知识库维护、效果优化及运营分析，提升智能化服务水平。 4.开展生产运营痛点调研，制定基于人工智能与大数据的智能化解决方案，推动智能应答、流程自动化等能力在业务场景中的价值落地。 5.负责大数据运营分析体系的搭建与应用，深化数据与业务融合，通过数据建模、策略制定与功能创新驱动运营效率与客户体验提升。 6.协调并参与属地人工智能与大数据项目的计划制定、技术实施、效果评估及在省公司的技术推广与需求响应工作。 7.负责系统上线后的运维支持、监控告警、故障排查、性能优化与持续迭代，保障系统稳定、高效运…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

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