岗位描述(节选)
Schaeffler 是一家充满活力的全球性科技公司,其成功得益于企业家精神和悠久的家族企业历史。您觉得是否吸引到您?作为所有主要汽车制造商以及航空航天和工业领域重要企业的合作伙伴,我们可为您提供许多发展机会。
您的主要职责
- 负责0公里及售后客户投诉的接收、分析、协调和闭环处理,确保问题及时响应并有效解决
Manage zero-kilometer and aftersales customer complaints, including intake, analysis, coordination, and closure to ensure timely response and effective resolution.
- 主导售后质量问题的根因分析,推动内部相关部门制定并落实纠正和预防措施
Lead root cause analysis for afte……
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