酒旅体验解决方案专家-抖音生活服务

【岗位职责】 1、深入理解生活服务行业（景区、酒店、度假、大交通等），能洞察和解读行业发展趋势，制定商家经营规则，生态调控策略等，为抖音生活服务用户创造具备体验竞争力的服务产品； 2、负责抖音生活服务酒旅行业体验与治理工作，聚焦消费者履约场景，挖掘潜在风险点，参与违规识别策略与违规处置标准的优化及制定，全程跟进策略落地执行，确保治理效果达标； 3、基于用户洞察与数据分析，深度拆解履约链路与消费行为，定位影响体验的核心问题，根据问题，深度分析背后原因，基于权责、成本、体验的平衡，制定服务策略，解决消费者体验问题，迭代场景治理方案，推动产品能力建设，形成体验场景的解决方案； 4、建立治理效果评估机制，监测策略运行成效，协同产品、算法、判责等团队推进方案落地； 5、跟进团队重点项目进展，及时推动各团队高效合作、快速推进。 【任职要求】 1、本科及以上学历，1年及以上相关行业运营经验，有用户体验…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

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