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东风汽车集团有限公司岗位描述（节选）
任职要求：
1、车辆工程、汽车服务工程、机械工程、工商管理等相关专业优先
2、服务意识强，具备流程优化思维
3、对汽车售后业务有基本认知，沟通协调能力强，能妥善处理客户关系
4、有4S店/汽车售后相关实习经历，或持有汽车维修类相关证书者优先
主要工作内容：
1、区域售后服务体系日常运营与管理
2、客户满意度管理，提升服务体验
3、统筹区域维修保养、保险、配件等汽车售后业务
4、优化服务流程，推动服务标准落地执行
5、协助开展团队管理与跨部门协调工作
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