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中国区-汽车客服专员

小米集团📍 武汉招聘
🎯 社招 发布于 2026-08-27 来源:小米集团招聘
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岗位描述(节选)

1.通过在线服务方式提供优质的线上服务,为品牌建立良好的服务口碑; 2.为车主提供提供基础售后服务咨询、预约到店、上门维修、道路救援等服务措施,确保车主的用车体验;通过系统按流程创建对应工单,协调资源对车主反馈内容跟进闭环解决; 3.负责记录、收集用户的意见建议,并通过系统进行问题的反馈,并对反馈内容进行跟进,确保问题的落实并传递给用户。 1.大专及以上学历; 2.新能源汽车相关专业,了解汽车基础知识、了解客服行业,有过客服实习经验优先; 3.具备良好的服务意识和沟通能力; 4.学习能力强,具有强烈的责任心和上进心; 5.基础办公软件,如 work, excel, ppt等办公软件熟练。

武汉招聘行情

本站当前在招 3925 个武汉岗位(全城各职能合计),其中 1564 个公开标注了薪资。按这些标注统计:月薪(税前)主流区间 6K ~ 8.5K(25~75 分位),中位约 6K,最低 1.5K、最高 50K。
在招岗位较多的企业:长江存储科技有限责任公司 385 个小米集团 218 个华大基因 108 个小鹏鹏行 96 个华大智造 93 个
统计口径:求职者营地实时在招岗位的公开薪资标注,未标注者不计入;区间为 25~75 分位,非薪酬承诺。

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