岗位描述(节选)
1、负责客户品质投诉分级与处理,协调内部资源,组织跨部门分析小组进行分析与解决,给客户输出分析报告或8D报告;
2、负责客诉问题的跟进及处理,主导客诉处理的时效节点,并推动内部完成纠正与预防措施制定及验证,直至问题关闭;
3、根据客户问题处理,跟进客户产品质量表现,统计分析相关数据,推动内部改进并提升客户满意度;
4、负责客户审厂涉及客诉相关的会议资料准备以及工作落实;
5、参与客诉处理流程的制定、完善、实施及改进。
【任职要求】
1、本科以上学历;
2、有3年及以上电子、汽车等相关行业品质工作经验;
3、熟悉产品及与产品相关的知识和检验流程;
4、初步掌握品质工具8D报告、SPC、CPK、FEMA等分析工具;
5、良好的沟通及英语表达能力;
本站当前在招 87 个宜春岗位(全城各职能合计),其中 27 个公开标注了薪资。按这些标注统计:月薪(税前)主流区间 9K ~ 12K(25~75 分位),中位约 12K,最低 6K、最高 30K。
本岗位标注月薪 6K ~ 10K,高于该范围约 4% 的在招岗位。
在招岗位较多的企业:天孚通信 49 个国轩高科 5 个中国人寿 4 个中国物流 4 个大华股份 3 个
统计口径:求职者营地实时在招岗位的公开薪资标注,未标注者不计入;区间为 25~75 分位,非薪酬承诺。