服务管理科主管(J11055)

1、日常管理：负责服务管理科的日常管理工作； 2、BP管理: 统筹售后部门BP的制定、跟踪推进月度BP的完成、资料收集、以及定期反馈完成情况 3、服务标准化体系建设: 统筹售后服务标准化体系建设，含子公司； 4、服务IT系统建设：统筹售后服务IT系统建设，含子公司； 5、绩效管理：统筹售后服务绩效数据统计、考核工作； 6、中心项目管理: 中心项目的项目管理工作，包括立项、跟进&通报项目完成情况 7、团建活动: 中心团建活动统筹与安排 8、行政管理: 统筹售后服务人事及行政相关工作； 9、其他事务: 协助完成部门负责人交代的其他工作事项 【任职要求】 1、客户服务管理相关工作经验3年以上； 2、熟练掌握电脑操作，熟练使用office办公软件(数据统计分析，PPT报告制作等)； 3、优秀的沟通协调能力，具备较强的执行力和多任务处理能力; 4、性格偏外向，善于沟通，有一定的向上和向下的管理能力…… 完整岗位描述与官方投递入口,请登录后在岗位详情页查看。

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