电商售前客服主管

1、根据部门分解的渠道服务数据目标，进行数据监控、过程监督及人员指导，促进转化率、满意度、退货率等服务数据提升: 2、负责月度客服排班、欢迎语修改、快捷回复优化日常店铺活动情况沟通汇总通知、月度绩效考核、客服质检等工作开展，进行人员日常管理，保障客服工作流程顺畅，保障客服人员稳定性: 3、日常服务数据汇总整理，产品质量问题、体验问题、客诉问题汇总整理，输出服务数据报表，为客服服务体验提升提供支持。 【任职要求】 1、2年以上电商客服管理经验，具备电商、用户服务范围知识; 2、了解店铺活动节奏、客服绩效评定、客服培训计划落实全链条工作； 3、了解卫浴及客服行业发展现状。

本站当前在招 75 个佛山销售/商务岗位，其中 41 个公开标注了薪资。按这些标注统计：月薪（税前）主流区间 7K ~ 12K（25~75 分位），中位约 12K，最低 4K、最高 25K。

本岗位标注月薪 10K ~ 15K，高于该范围约 46% 的在招岗位。