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客诉专员(J10057)

🏢 箭牌家居📍 佛山招聘💰 4K-6K 元/月👥 招 2 人
🎯 社招 来源:企业官网(北森多租户)
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岗位描述(节选)

1 、线上或电话接受并解答用户咨询,向用户提供完整解决方案; 2 、整理收集用户意见反馈,及时对接相关部门推动处理问题并修复用户关系 3 、建立完整的客户信息档案及咨询、投诉处理结果详情记录; 4 、做好用户咨询问题的整理和归纳分析,完善FAQ 【任职要求】 1、大专及以上学历,普通话标准,良好的服务意识和团队意识; 2、良好的口头和书面表达能力、良好的倾听能力及沟通技巧,工作认真,负责任,抗压力强; 3、有大型呼叫中心客服工作经验者优先。 4、细致耐心,良好的人际沟通能力、抗压能力、问题解决能力及服务意识

佛山招聘行情

本站当前在招 1516 个佛山岗位(全城各职能合计),其中 572 个公开标注了薪资。按这些标注统计:月薪(税前)主流区间 7K ~ 15K(25~75 分位),中位约 12K,最低 2K、最高 100K。
本岗位标注月薪 4K ~ 6K,高于该范围约 1% 的在招岗位。
在招岗位较多的企业:箭牌家居 326 个美的集团 289 个伊之密 130 个碧桂园控股 76 个希尔顿 50 个
统计口径:求职者营地实时在招岗位的公开薪资标注,未标注者不计入;区间为 25~75 分位,非薪酬承诺。

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