售后技术支持工程师-数据中心

1.负责二次侧产品（CDU、风墙、二次环路等）的技术指导，包括但不限于安装指导、调试指导、第三方测试配合、维修指导等内容； 2.负责售后问题的工单管理与闭环追溯，协助前端进行问题诊断、分析与解决，确保问题快出闭环； 3.针对典型案例，组织前后端故障复盘，输出技术通报和改进方案，推动产品质量闭环； 4.负责数据中心产品售后维修资料、技术培训文件的搭建和优化； 5.定期组织对客户、前端售后人员及部分核心服务商的人才培养和技术培训工作。 【任职资格】 1.本科以上学历，制冷与低温技术、暖通空调、电气工程、自动化等工科相关专业 2. 3年以上空调、制冷设备研发、测试、技术支持或售后服务工作经验 3.熟悉制冷系统原理、电气控制系统及空调设备结构 4.具备独立故障诊断和维修能力，能熟练使用检测仪器和工具 5.有良好的英语沟通能力 6.能适应出差要求，可接受国外短期出差

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