岗位描述(节选)
1. 负责所辖楼层的日常运营管理,包括人员调度、服务监督、现场秩序维护及突发事件协调处理;
2. 组织落实楼层各项服务标准与安全规范,定期开展巡查,确保设施设备正常运行及环境整洁有序;
3. 协助开展商户沟通与关系维护,收集并反馈运营问题,配合推进整改与优化措施;
4. 参与楼层经营数据分析,协助制定并执行客流引导、促销配合等提升计划;
5. 执行公司统一管理制度,落实消防安全、应急疏散等专项工作要求。
【任职要求】
1. 大专及以上学历,专业不限,具备2年及以上商业场所(如购物中心、百货、综合体等)基层管理或运营相关工作经验;
2. 熟悉商业楼宇/零售业态运营流程,具备基础的服务管理、沟通协调及问题解决能力;
3. 具备良好的责任心、执行力与团队协作意识,能适应轮班及节假日工作安排;
4. 持有有效健康证明,无法律法规禁止从业的情形;
5. 遵守劳动法律……
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